Responsable del tratamiento

Qué datos personales tratamos

Dependiendo de la forma en que contactes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales: clínica o centro veterinario, ciudad, cargo o actividad profesional.
• Datos de la solicitud: tecnología o equipo de interés, contenido del mensaje, solicitud de demostración, formación o soporte.
• Datos comerciales y administrativos: presupuestos, pedidos, facturas, entregas y comunicaciones relacionadas con clientes o proveedores.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo y datos generados mediante cookies o tecnologías similares, según las preferencias seleccionadas.

No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales a través de los formularios de la web. Te pedimos que no incluyas información personal innecesaria en los campos de texto libre.

Origen de los datos

Con carácter general, los datos proceden de la propia persona interesada. Cuando no se hayan obtenido directamente, pueden proceder de una relación profesional previa, una feria o congreso, una recomendación, un colaborador o una fuente profesional accesible al público. En estos casos tratamos únicamente datos de contacto y actividad profesional y facilitamos la información sobre privacidad en la primera comunicación.

Para qué utilizamos los datos y con qué base jurídica

Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones de AVANVET son ocasionales y, con carácter general, no se envían más de una vez al mes. Puedes retirar tu consentimiento u oponerte en cualquier momento respondiendo al mensaje con la palabra BAJA o escribiendo a santiago@avanvet.com.

No se adoptarán decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados ni se elaborarán perfiles automatizados de los usuarios.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente. Si no se inicia una relación comercial, se eliminarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarias.
• Clientes, proveedores y operaciones: mientras se mantenga la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de responsabilidad aplicable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición.
• Datos técnicos y cookies: durante los plazos indicados en el panel de configuración de cookies o mientras resulte necesario para la seguridad de la web.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos en los que pudieran derivarse responsabilidades legales.

Destinatarios y proveedores

AVANVET no vende datos personales. Solo podrán acceder a ellos los proveedores que resulten necesarios para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales:

• CDmon, para servicios de alojamiento, dominio e infraestructura web.
• Google (Gmail), para la gestión del correo electrónico y las comunicaciones profesionales.
• WordPress y sus complementos instalados, para la gestión de contenidos, formularios, seguridad, preferencias de cookies y, cuando se autorice, analítica web.
• WhatsApp y Meta, únicamente cuando la persona interesada decida iniciar una conversación con AVANVET a través de ese canal. El uso de WhatsApp queda sujeto también a sus propias condiciones de privacidad.
• Entidades financieras, asesoría, empresas de transporte y otros proveedores necesarios para gestionar pedidos, facturación, entregas o servicios solicitados.
• Fabricantes o servicios técnicos, cuando sea necesario tramitar una instalación, formación, garantía o incidencia, limitando la información compartida a la estrictamente necesaria.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúan por cuenta de AVANVET deben tratar los datos conforme a nuestras instrucciones, mantener la confidencialidad y aplicar las medidas de seguridad correspondientes.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, como Google o Meta, pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el tratamiento se realizará mediante mecanismos reconocidos por la normativa europea, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.

Asimismo, cuando una consulta técnica, garantía o servicio relacionado con un equipo lo requiera, podrán comunicarse al fabricante correspondiente los datos profesionales mínimos necesarios. Cuando dicho fabricante se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Tus derechos sobre los datos personales

Puedes solicitar a AVANVET:

• El acceso a tus datos personales.
• La rectificación de datos inexactos o incompletos.
• La supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• La limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• La oposición al tratamiento, especialmente al envío de comunicaciones comerciales.
• La portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• La retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Cookies y datos de navegación

La web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y puede utilizar cookies de preferencias, medición o terceros cuando hayan sido aceptadas. Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias desde el panel de Configurar cookies disponible en el pie de página.

Las cookies no necesarias no deben instalarse antes de que la persona usuaria otorgue su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Seguridad, enlaces y actualizaciones

AVANVET aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Esta web puede contener enlaces a sitios de terceros. AVANVET no es responsable de sus políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas antes de facilitar datos personales.

Podremos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos, los servicios utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización.